用户服务协议

1. 总则

1.1 协议主体

本用户服务协议由您（以下简称"用户"）与沈阳来电卫士数字软件开发有限公司（统一社会信用代码：91210181MAKJDNTJ42，以下简称"我们"或"平台"）共同缔结。我们是来电卫士 CallGuard App 的运营主体。

1.2 协议范围

本协议适用于您下载、安装、注册、登录、使用本App及其相关服务的全部行为。如您不同意本协议的全部或部分内容，请不要下载、安装或使用本App。

1.3 术语定义

1.4 服务内容

• 自动拦截：系统级来电筛查，自动识别并拦截骚扰电话
• 号码查询：手动查询特定号码的风险等级和标记信息
• 拦截记录：记录历史拦截情况，供用户查阅和管理
• 社区举报：用户主动举报骚扰号码，贡献社区号码库
• 智能规则（Pro版）：自定义拦截规则
• 家庭守护（Pro版）：远程查看和管理家庭成员的拦截情况
• 高级统计（Pro版）：拦截数据统计与可视化报告

2. 账号注册与管理

2.1 注册条件

• 您应为具备完全民事行为能力的自然人、法人或依法成立的组织
• 14-18周岁的未成年人请在监护人陪同下注册并使用
• 注册时需提供有效的手机号码用于验证
• 每个手机号码仅可注册一个账户

2.2 账号安全

• 妥善保管账户信息，不得出借、出租、转让或出售
• 账户下的所有操作行为均视为您本人的行为
• 发现账户被盗用应立即通过App内功能冻结
• 我们不会以任何理由要求您提供账户密码、短信验证码

2.3 账号注销

注销路径：App内"设置→账户管理→注销账户"。注销后本地数据立即删除，云端数据7个工作日内删除，账户不可恢复。

3. 用户行为规范

3.1 禁止行为

1. 不得逆向工程：对本App进行反编译、反汇编或试图获取源代码
2. 不得批量注册：使用自动化工具批量注册账户
3. 不得传播恶意号码：故意将正常号码标记为骚扰号码
4. 不得攻击系统：DDoS、SQL注入、暴力破解、爬虫抓取
5. 不得篡改数据：修改、篡改客户端代码或数据文件
6. 不得滥用举报功能：恶意举报、打击报复
7. 不得侵犯他人权益：隐私权、名誉权、通信自由权
8. 不得商业利用：未经同意将数据和功能用于商业用途

3.2 违规处理

根据情节严重程度采取：警告整改 → 限制功能 → 暂停服务 → 永久封禁 → 注销账户 → 向主管部门报告 → 依法追究法律责任。

4. 服务说明

4.1 免费版功能

4.2 Pro版功能（¥88/年）

4.3 服务限制

• 不保证100%拦截所有骚扰电话
• 识别准确率≥95%，误拦率≤1%
• Android版需Android 7.0+；iOS版需iOS 14.0+
• iOS版因系统限制采用CallKit标记静音方式

5. 知识产权

• 本App的著作权、商标权、专利权归沈阳来电卫士数字软件开发有限公司所有
• 用户获得个人、不可转让、非独占、可撤销的使用许可
• "来电卫士""CallGuard"为注册商标或申请中商标
• 开源组件按对应开源许可证条款使用

6. 用户内容

您对提交的用户内容享有原始权利。提交用户内容时，授予我们免费的、非独占的许可，用于提供和改进服务。我们有权但无义务审核用户内容。

7. 付费服务

7.1 订阅条款

• Pro版订阅费用：¥88/年
• 订阅周期1年，自支付成功之日起计算
• 到期后如未续费，Pro功能停止，免费功能正常使用

7.2 自动续费

• 到期前24小时内自动扣款续费，扣款前App内提醒
• 可在Google Play / App Store随时关闭自动续费

7.3 退款政策

8. 免责声明

8.1 拦截准确性

识别准确率≥95%，但不保证100%识别所有骚扰电话。新型骚扰号码、号码库更新延迟等情况可能影响识别效果。

8.2 服务中断

系统维护、网络故障、电信运营商问题、不可抗力等可能导致服务中断，我们不承担责任。

9. 违约责任

• 用户违约：根据情节采取警告→限制→封禁→报告→追责措施
• 平台违约：赔偿上限不超过违约前12个月内实际支付的费用总额
• 责任限制：不对间接损失、利润损失、数据丢失承担赔偿责任

10. 协议变更与终止

• 重大变更提前30天通知
• 服务终止前将按比例退还Pro订阅未到期部分费用
• 协议更新后继续使用即视为同意

11. 争议解决

协商优先（15个工作日回复）→ 协商不成提交沈阳仲裁委员会仲裁 → 仲裁裁决为终局裁决。

12. 法律适用

本协议适用中华人民共和国法律。如任何条款与强制性法律法规不一致，以法律法规为准。

13. 联系方式